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在互联网经济系统下，随着消费升级和智能终端的遍及，人们的消费渠路逐步复杂化，场景也越发多样化，活动领域逐步以社区为中心，以居民地点社区的“最后一公里”周边内拥有极度大的市场价值。

社区O2O将社区周边传统贸易与服务系统沉新整合，优化资源配置，社区贸易价值得以体现，因而各行各业都试图与社区O2O相结合。对于社区O2O的发展模式的钻研，各类企业还在不休的尝试和美满傍边，怎么高效优化当前社区系统，构建成熟的社区O2O关环还是目前的沉心。

以下通过对社区O2O现有具体模式的特点进行分类，以及从代表企业的发展情况等方面，别离对现有社区O2O四大贸易模式进行分析，从而找出这几种模式之间特点和差距性。

一、社区O2O现有利用模式：移动社交O2O团购

移动社交O2O最为主题的是以左近几个社区为区域划分，以邻里人际关系链为基点，通过将社区居民日常关切的话题等方式将线下圈子引入到线上，用微信群、QQ群等社交APP和周围商家进行对接，以社区拼团方式进行社区营销。

对于社区居民来讲，这样的社交式O2O既能够满足邻里之间的日常互换，又能够享受便捷化的社区服务。此种贸易模式在初期投入成本低，人为用度也较少，营销见效快，能够急剧奠定消费者对有关产品的认知，但是也存在模式易被复造、递推竞争压力大、后期社群守护成本较高、受多人群转化率低等弊端。

在移动社交O2O团购平台中，最具代表意思的有兴盛优选、考拉精选、幼区乐、逐日一淘等。兴盛优选是一家互联网新零售平台，成立于2014年，公司几经尝试后，在2016年后在业内初创“微电商平台+社区方便店”的模式。

平台重要定位是解决社区各成员的日常消费需要，方便店老板通过“团购预售+到店自提”的方式成立社区微信群进行货物线上预售，消费者在线上支付实现下单后，货物次日达到社区方便店后，消费者去方便店自提。

这样的模式使线上线下形成了优良的互补，线上方便店商家通过微信群能真正与社区居民零距离沟通，通过逐日团购真正相识社区居民对各类商品服务的具体需要，通过大数据分析能对社区居民进行精准营销爆款商品。

在与社区消费者沟通中，又能够实时听取各人对商品的反馈定见，商家可能在提高服务质量的同时形成口碑效应，增长用户粘度，微信群得到良性循环发展，并且大大降低了社区方便店商家的资金压力，不用再囤积商品，真正做到了“即进即销”，即保障了服务的实时性，又保障生鲜类商品的新鲜水平。

线下消费者到店自取货物的时辰，还能在场景下刺激消费者对方便店其他商品采办，同时推进消费者对社区方便店商家的认可水平，形成递推效应。

二、商超方便社区O2O模式

商超方便社区O2O模式的显著特点是在以便民性为基础的社区方便店，和其周围的商超通过互联网迅速转入O2O电商平台，打造线上线下相结合的新型零售超市，以日？煜飞厦排渌臀赫，提供商品类的服务。

初期，有好多商家在尝试分歧的社区O2O运营方式，约莫能够划分三类：第一类是线上商城与线下方便店同步自营，主推实体幼店转型线上大卖场，例如：京东到家和顺丰嘿店。

第二类有针对社区周边商超开启“生鲜模式”，重要以线下冷链的生鲜配送为主题，例如：爱鲜蜂，逐日优鲜；第三类为电商网站与大卖场线上线下相结合，多方面整合伙源，实现电商零库存，例如：苏宁易购和大润发等。以上有关企业都是利用商超或者方便店的供给系统，实现社区领域内最后一公里的配送。

而随着功夫推移，在多多商家对商超方便社区O2O的摸索过程，起头逐步都向综合化方面演变，都试图打造生态化的商超方便社区O2O综合性平台，从而形成生态关环。

各大连锁超视注大卖场以及大型线下零售商向线上转型发展时通常都优先选取商超方便社区O2O模式，这种贸易模式合用于占有实体销售场所、优良的线下口碑、重大的受多人群基础以及美满的线下供给网等特点的大型零售企业。

在已经奠定宽大消费者生理认知和重大资金支持的基础上，通过此种贸易模式能够援试祗业实现急剧转型，这类企业最为凸起的就是京东到家。

京东到家是京东集团旗下基于传统B2C成立的新型O2O整体化的综合性平台，经营模式为“平台+物流”，通过整合线下社区周边各类传统商家、超视注方便店各类资源入驻平台，与各类业态深度合作，为社区消费者提供生涯用品、超市生鲜、医药健全、表卖美食等多种商品的上门服务。

配送选取“多包+同城”两种物流方式，依附京东集团正本美满的仓储和物流系统的基础上，美满了同城配送系统，一种是京东快递自主运营的配送团队进行抢单派送，一种是与达达这样的多包物流合作，还有一种是商家有独立人员可能自主派送，通过这样较为美满的配送系统，大大增长了京东到家的配送能力。

京东凭借多年的口碑，在进行社区商圈整合伙源的时辰，所造成的虹吸效应是其他平台所无法比力的，通过AI、大数据等工具对用户和产品进行分解，赐与合作商家基于线上线下多角度的场景化营销数据，从消费者的角度为合作商家提升竞争能力。

通过社区商超将商品资源导入到平台后，消费者能够凭据私密化需要直接与商家沟通协商，将购物场景直接从现实导入到虚构场所，提升了多方面履历。并且，京东到家能够使用京东白条进行超前购物履历，大大增长了用户粘性。

三、生涯服务社区O2O垂直模式

生涯服务社区O2O垂直模式最为鲜明的阐发方式为以社区为中心，将社区周边服务类型商家进行类别划分并有针对性的优化筛选，最终引入线上平台。

为社区住户提供线高低单预约、线下提供到家服务或者到店消费垂直式服务，服务过程和服务地址取决于住户的个性化要求。重要类别多为家政、餐饮、美容美甲、课程领导等上门服务类型，服务过程产生在用户指定的处所。

生涯服务社区O2O垂直模式的合用场景越发左袒于服务业，比力有针对性和局限性，重要以构建较为综合的线上生涯平台为重要方向，对社区周边的生涯服务行业有关资源进行整合，供给链方面需要低，消费场景更为矫捷。

此类平台在构建上，对企业的资金链、整合能力、有关互联网技术支持上都有较高的要求，局限性较强。这种贸易模式较为成功的是实惠APP和美团。

实惠APP是以提供“优惠”信息作为主题，通过吸引社区用户会商周围商家优惠服务为社交导引，以整合线上生涯服务提供商资源为基础的综合性平台。

实惠APP最初是易居中国旗下社区增值服务集团在2014年推出的，对于开发商来说，房屋买卖只是一行性买卖，而有关配套的社区服务是持久项目，易居旗下的实惠APP依附壮大行业资源库为布景，实时把握了社区周边各类服务类商家信息，获取了第一手的真实资源信息，在保障商家真实性和平台监管性上面有着巨大的优势。

首先，实惠APP以“免费福利”、“优惠”、“增值”等电商福利商品吸引了一大片的社区巴望享受优惠服务人群，大大增长了用户粘度。其次通过实惠APP中的社交页面，社区周边用户能够通过平台进行社交交互，实时沟通交互对商家的服务履历和有关福利信息共享，从而大大增长了实惠APP的用户活跃水平。

最后，通过一系列社区配套周边有关的生涯配套服务，如：餐饮、家政、便民缴费、美容美甲等社区服务项目，潜移默化地增长了社区用户对实惠APP的使用频率。

总之，实惠APP通过O2O平台对周围生涯类商家进行资源整合，把控商家品质和服务质量，提高品牌质量；通过一系列产品优惠政策，进行用户引流，大量获取用户入口；通过有关社区社交，增长用户活跃水平，以及消费者与商家的交互深度，实现服务深入。

通过对这三个方面的精准把控，实现了良性的贸易旋涡效应，实惠APP搭建了较为相宜的生涯服务社区O2O关环系统。

四、物业服务社区O2O平台

物业服务社区O2O最为凸起的特质是以物业为插入点构建平台，前期重要提供有关物业服务，开明社区居民物业互换平台进行互动。在后期拓展引入各类商家服务，对社区周边商家进行筛选并疏导平台入驻，形成双赢的双向引流模式，进而打造全面型、生态化的多角度统一化平台。

物业服务社区O2O平台模式的先天前提决定了这类贸易模式只合用于以物业服务为重要经营方向的公司，利用社区居民对物业的必然需要，以社区居民对日常所需有关物业服务的刚需为基础，能力够进行有关的平台构建。

这种贸易模式拥有行业壁垒性，有着较强的行业针对性，对企业主交易务也多有限度，在合用领域上也过于单一。

结语

在服务增值上，对社区周边商家有针对地筛选并进行分类引入线上平台，自由平台基于地产的特殊职能够对商家有较为全面的把控，从而能够使商家提供一公里甚至更远的精准线上服务。

对于商家来讲，入驻自由社区平台后，基于富力地产的全国性布局，部门商品售卖领域已经不仅仅是局限于街路社区、同城等领域，甚至能够做到全国推广，对商家和平台来讲是一种双赢的模式。